運營部主管 5-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 5092元/月

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、根據公司的發展戰略,規劃客服團隊的運營策略及制度流程;
    2、建立、維護客戶服務體系的工作標準和各崗位職責要求;
    3、制定客戶服務質量監控體系,保證客服工作的流程化,標準化和效率化;
    4、負責客服團隊KPI績效考核、激勵制度等專業化管理制度的建立;
    5、通過人員及數據分析管理,綜合各渠道反饋,針對產品,服務等問題及時完善工作方案;
    6、帶領整個團隊積極達成項目計劃,提升客戶滿意度,服務水平等關鍵指標。

    任職要求:
    1、本科及以上學歷,管理學相關背景優先;
    2、2年以上互聯網客服實操管理經驗;
    3、具備團隊建設和管理能力,良好的溝通能力和協調能力;
    4、高度的責任心和客戶服務意識,親和力強,有耐心。

    公司簡介:
    好折寶成立于2016年,是一家快速發展的互聯網創業公司。經過2年的發展與積淀,在電子商務、SaaS服務、社會化營銷三個領域形成了行業頭部的競爭實力。公司致力于以開創性的互聯網思維與商業模式,為廣大用戶提供生活化、便捷性、實用性的產品與服務。

    【公司氛圍】
    公司大家庭目前有40多名小伙伴,都是85后年輕人。核心團隊有互聯網大廠出來的產品負責人,有在電商領域沉浸多年的營銷老兵。團隊是我們重要的資產,這里沒有“員工”只有“小伙伴”,也沒有人姓“公”名“司”,只有一群聰明、有個性、又皮實的小伙伴。
    我們堅決抵制辦公室政治,倡導簡單高效、直接明了的工作氛圍和溝通方式。

    【環境&福利】
    高檔寫字樓,辦公環境優雅,交通便利,樓下四周美食林立,離蘇寧CBD和海濱路都很近。
    辦公室內常備零食和水果,每月均有餐飲補助,部門團建聚餐。公司配備電腦等辦公硬件。

    【企業文化】
    簡單 可依賴 快樂工作  有理想

    【成長&晉升】
    每月公司內部培訓及分享
    聯系我時,請說是在汕頭招聘網上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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